Защита аудитории
Спам-боты и мёртвые аккаунты незаметно убивают канал: раздувают число участников, снижают вовлечённость и портят статистику. Защита аудитории держит аудиторию живой — автоматически. Две функции, обе настраиваются в блоке Защита аудитории внизу редактора кампании:
- CAS-защита — кикать известных спамеров сразу при вступлении.
- Чистка группы — пройтись по текущим участникам и удалить балласт в один клик.
Защита аудитории — платная функция. Доступна на тех же тарифах, что и экраны сообщений. На бесплатном тарифе элементы скрыты за коротким предложением апгрейда — см. Оплату и тарифы.
CAS-защита — не пускаем спамеров на входе
Мы проверяем вступающих по общей базе аккаунтов Telegram, уже замеченных в спаме. В неё входят списки CAS (Combot Anti-Spam), LOLS и AlterCPA Ban — нашего сервиса, который собирает публичные антиспам-списки в один. Когда защита включена, каждого вступающего проверяем по этой базе, и того, кто в ней числится, удаляем сразу — до приветствия и до отправки постбэка. Действует на всех: и на тех, кто пришёл по ссылке вашего бота, и на органику.
- Выключена по умолчанию. Включается на кампанию переключателем Кикать пользователей из списка CAS при вступлении.
- Мягкий подход. Помеченного пользователя кикаем, а не баним навсегда: если редкое ложное срабатывание снимут из списков, человек сможет вернуться. А по-прежнему числящегося спамера просто кикнет снова при следующей попытке — закрепиться он не сможет.
- Без усилий и всегда актуально. Наш сервер сам синхронизирует эти списки в нашу базу данных: полная сверка — раз в несколько часов, новые баны — каждые несколько минут. Поэтому при вступлении проверка — один мгновенный поиск Telegram ID у нас, без запросов во внешние сервисы, а канал остаётся чистым без вашего участия.
Для чатов с заявками на вступление заявка от пользователя из этих списков отклоняется вместо кика — эффект тот же, внутрь никто не попадает.
Чистка группы — разбираемся с теми, кто уже внутри
Защита оберегает от новых вступлений, а чистка — про тех, кто уже в чате. Нажмите Очистить сейчас, и мы пройдёмся по участникам и удалим:
- спамеров из тех же спам-списков и
- удалённые аккаунты (по возможности — см. примечание ниже).
Работает в фоне, можно продолжать дела. Пока идёт чистка, виден прогресс-бар
проверено / всего, а по завершении — короткая сводка: сколько спамеров и
удалённых аккаунтов убрали (и сколько не удалось, например если у бота нет права
банить участников). Запускать можно сколько угодно раз — повтор просто
перепроверяет тех, кто сейчас в чате.
Что значит «ваши участники». Telegram не даёт боту получить полный список участников группы или канала, поэтому чистка работает по тем, кого мы наблюдали: все, кто вступил через вашего бота, плюс органические вступления из журнала активности примерно за последний месяц. Тех, кто был в чате до подключения бота, мы не видим — они вне досягаемости чистки. Определение удалённых аккаунтов — по возможности: Telegram не сообщает боту о них явно, так что чистка ловит тех, кого может подтвердить.
У бота должны быть права
Обеим функциям нужно, чтобы бот был администратором чата с правом банить участников — те же права, что уже нужны для отслеживания вступлений. Если бот теряет права, кики не проходят (чистка посчитает их как «не удалось удалить»), и вы получите уведомление — как и при отслеживании.
Powered by CAS, LOLS and AlterCPA Ban
База спама строится на данных CAS (Combot Anti-Spam), LOLS и AlterCPA Ban — нашего сервиса, который объединяет публичные антиспам-списки в один. Благодарим их за работу — Telegram становится чище для всех.
Когда тариф истекает
Защита аудитории настраивается только в веб-кабинете. Если подписка истекла, боты засыпают и перестают реагировать на вступления; переключатель кампании сохраняется и заработает сразу после продления. Выключить защиту можно даже на истёкшем тарифе. См. Оплату и тарифы.