Лиды
Лид — одна конверсия: один подписчик в рамках одной кампании. В таблице лидов отображаются все ваши лиды по всем кампаниям с текущим статусом, идентификатором клика и временными метками.
Что такое лид
Лид создаётся в момент, когда подписчик нажимает /start в вашем боте
через диплинк кампании. С этого момента мы отслеживаем его через вступление
и любой последующий выход — всё в рамках одной записи лида.
Один лид на подписчика × кампанию. Если тот же человек запустит бота
снова — например, пришёл с новой рекламы — мы не создаём второй лид. Вместо
этого обновляем существующий с новым идентификатором клика и повторно
отправляем постбэк wait, чтобы ваш трекер зафиксировал новый клик.
Пять статусов
| Статус | Что означает |
|---|---|
| wait | Нажал «Старт»; ещё не вступил. |
| hold | Отправил заявку на вступление; ожидает одобрения администратора (только для чатов с одобрением заявок). |
| approve | Вступил в чат, или заявка была одобрена. |
| cancel | Покинул чат добровольно (в рамках окна отписки). |
| trash | Был исключён или заблокирован (в рамках окна отписки). |
Выход после окна отписки всё равно переводит лид в cancel или
trash, но постбэк не отправляется. Окно отписки задаётся для каждой
кампании — см. Кампании.
Повторные вступления
Если лид возвращается после выхода:
- Повторное вступление → лид возвращается в approve, постбэк
approveотправляется снова. - Запуск бота с новым кликом → клик перезаписывается,
waitотправляется снова.
Новый лид не создаётся ни в одном из случаев. В истории постбэков отражается полная история переходов одного лида.
Органические вступления = нет лида
Если подписчик вступает в ваш чат, ни разу не запустив бота, нет идентификатора клика — лид не создаётся и постбэк не отправляется. Вступление всё равно фиксируется в Журнале активности — но не появится в таблице лидов.
Таблица лидов
Откройте раздел Лиды в главном меню.
Фильтры:
| Фильтр | Варианты |
|---|---|
| Кампания | Все кампании или конкретная |
| Статус | Все, wait, hold, approve, cancel, trash |
| Диапазон дат | Выбор начала/конца по дате клика |
Колонки:
| Колонка | Содержание |
|---|---|
| Подписчик | Telegram user id (и @username, если доступен) |
| Клик | Идентификатор клика из диплинка |
| Статус | Текущий статус лида |
| Запуск | Когда лид был создан (первый /start) |
| Вступление | Когда достиг статуса approve |
| Выход | Когда достиг статуса cancel или trash (если применимо) |
Экспорт — нажмите Экспортировать CSV для загрузки отфильтрованного представления. Экспорт включает все колонки плюс код кампании.
Пишите своим лидам
Поскольку каждый лид сам открыл диалог с ботом, вы можете писать ему в ответ — автоматически при попадании в статус или разовой рассылкой целому сегменту. См. Рассылки.